Список работ выполняемых по договору на абонентское обслуживание компьютеров

1) Устранение неполадок в компьютерах:

- диагностика
- ремонт
- установка/удаление программного обеспечения

2) Обслуживание и администрирование серверов:

- диагностика
- ремонт
- установка операционных систем
- установка серверного программного обеспечения
- настройка серверного программного обеспечения
- настройка почтовых ящиков клиентов
- настройка почтовых серверов

3) Устранение незначительных неполадок с принтерами/копирами/ плоттерами:

- диагностика
- мелкий ремонт
- смена картриджей
- подключение
- настройка
- запуск

4) Проектирование сетевой инфраструктуры

- анализ существующих ЛВС
- проектирование новых ЛВС
- разработка технической документации по ЛВС

5) Прокладка сетевых кабелей:

- прокладка кабелей
- коммутация кабелей
- тестирование кабелей

6) Установка и настройка программного обеспечения:

- установка/настройка операционной системы
- установка графических пакетов
- установка CAD-систем
- установка серверов лицензирования
- установка антивирусного ПО

7) Проведение инвентаризации компьютерного парка:

- точный подсчет всех компьютеров
- сбор информации по установленному программному обеспечению
- сбор информации по технической составляющей компьютеров
- сбор информации по состоянию сети
- занесения собранной информации в итоговый отчет

8) Выработка стандартизированных решений:

- программного обеспечения
- аппаратной части

9) Обслуживание Active Directory:

- создание новых учетных записей
- удаление устаревших и не нужных учетных записей
- своевременная чистка общих ресурсов AD

10) Обслуживание аппаратной части локальной вычислительной сети:

- закупка
- установка и крепеж
- настройка
- диагностика
- пуско-наладка